Política de Cookies

Definición

Cookie:es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de estas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

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• Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
• Cookies de análisis: Son aquellas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
• Cookies publicitarias: Son aquellas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.
• Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
• Cookies de terceros: La web de store.multimedpma.com puede utilizar servicios de terceros que recopilaran información con fines estadísticos, de uso del Site por parte del usuario y para la prestación de otros servicios relacionados con la actividad del Website y servicios de Internet.

En particular, este sitio Web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la Web Google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

El Usuario acepta expresamente, por la utilización de este Site, el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Y asimismo reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Si bien esta opción de bloqueo de Cookies en su navegador puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades del Website.

Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar en ecomadm@multimedpma.com

Política de Entrega

POLÍTICA DE PEDIDOS VÍA INTERNET

Las siguientes condiciones regulan el uso del sitio WEB store.multimedpma.com, el cual le pertenece a Multimed Solutions Panamá Inc. empresa panameña, con domicilio en Local #25, Calle 64 B Oeste Urbanización Industrial los Ángeles, Ciudad de Panamá

1. Multimed Solutions Panamá solo entrega pedidos vía internet a residentes en la República de Panamá al dueño de la tarjeta con la que se realizó la compra, y será contactado para coordinar la fecha y el lugar de entrega de la mercancía.
2. En caso de que el dueño de la tarjeta designe a otra persona para recibir su pedido debe autorizar a una persona siguiendo los siguientes parámetros:
   Debe completar en el formulario de registro de la entrega la observación indicando que recibirá el pedido y el lugar de la entrega.Esta persona debe tener el número del pedido, el cual deberá confirmar.En caso de que no se haya colocado en las observaciones el dueño de la tarjeta, antes de que se haya programado el envío en la dirección colocada en el formulario, podrá escribir a la siguiente dirección: ecomadm@multimedpma.com
3. Cambio de factura: Es responsabilidad del cliente colocar correctamente los datos para la facturación de su compra en store.multimed pma.com, no se efectuarán modificaciones a la factura por errores no imputables a Multimed Solutions Panamá Inc. Una vez entregado el producto con su correspondiente factura.
4. La devolución de compra de productos a través de la tienda en línea, se realizará de acuerdo a la política de cambio de mercancía, que más abajo se detallan

Política del uso de la Tienda en línea

Información y comunicaciones legales

Propiedad del sitio y conformidad con las condiciones de uso

Estos Términos y Condiciones de uso (en adelante, las «condiciones de uso») se aplican al sitio web de Multimed Solutions Panamá Inc., cuyo dominio es store.multimedpma.com, a todos sus sitios relacionados o vinculados desde store.multimedpma.com por Multimed Solutions Panamá Inc.. El sitio es propiedad de Multimed Solutions Panamá Inc. y de sus licenciatarios.

AL UTILIZAR EL SITIO, MUESTRAS TU CONFORMIDAD CON LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO. SI NO ESTÁS DE ACUERDO, TE ROGAMOS TE ABSTENGAS DE UTILIZARLO.

Multimed Solutions Panamá Inc. se reserva el derecho, según su único criterio, a cambiar, modificar, añadir o eliminar fragmentos de las condiciones de uso en cualquier momento. Queda bajo tu responsabilidad consultar las presentes condiciones de uso de forma periódica con el fin de comprobar si existen actualizaciones. Si continúas utilizando el sitio tras la publicación de modificaciones, se entenderá que las aceptas. Siempre y cuando te atengas a estas condiciones de uso, Multimed Solutions Panamá Inc. te otorga un privilegio personal, limitado, intransferible y no exclusivo para que accedas y utilices el sitio.

Contenido

Todos los textos, gráficos, interfaces de usuario, interfaces visuales, fotografías, marcas comerciales, logotipos, sonidos, canciones, ilustraciones y código de programación (en adelante, el «contenido»), incluyendo sin limitación, el diseño, estructura, selección, coordinación, expresión, estilo y organización de dicho contenido, comprendidos por el sitio pertenecen a Multimed Solutions Panamá Inc., que es quien los controla y autoriza, y están protegidos por leyes de imagen comercial, derechos de autor, patentes y marcas comerciales, así como por otras leyes de derechos de propiedad intelectual y de competencia desleal.

A menos que estas condiciones de uso establezcan lo contrario de manera explícita, no está permitido copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, enviar, exponer públicamente, codificar, traducir, transmitir ni distribuir de manera alguna ninguna parte ni contenido del sitio en ningún otro ordenador, servidor, página web ni en otro medio de publicación o distribución sin el consentimiento previo escrito por Multimed Solutions Panamá Inc..

Uso del sitio

Queda prohibida la utilización de robots, spiders (arañas) u otros dispositivos automáticos, programas, algoritmos, metodologías o procesos manuales similares para acceder, adquirir, copiar o hacer un seguimiento de parte del sitio o su contenido con el fin de obtener o intentar obtener materiales, documentos o información no disponible a través del mismo. Multimed Solutions Panamá Inc. se reserva el derecho a prohibir cualquier actividad de esta naturaleza.

Queda prohibido explorar, escanear o evaluar la vulnerabilidad del sitio o de cualquier red conectada al mismo, así como quebrantar las medidas de seguridad o autenticación del sitio o de cualquier red conectada al mismo. No está permitido el rastreo o búsqueda de datos de usuarios, visitantes del sitio o de otros clientes de Multimed Solutions Panamá Inc.. Tampoco está permitido explotar de manera alguna el sitio ni ningún otro servicio o información disponible u ofrecida a través de éste con el propósito de revelar información, incluyendo sin limitación, la identificación personal o la información que no sea propia facilitada por el sitio.

El cliente acepta no llevar a cabo ninguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del sitio o en los sistemas o redes de Multimed Solutions Panamá Inc.

No emplear ningún dispositivo, programa o rutina con el fin de tratar de interferir en el correcto funcionamiento del sitio o de cualquier transacción llevada a cabo en el mismo, así como tampoco en el uso que otras personas estén haciendo del sitio.

No está permitido el uso del sitio ni de su contenido con fines ilegales o ilícitos según estas condiciones de uso. Tampoco está permitido encargar la realización de ninguna actividad ilegal o que infrinja los derechos de Multimed Solutions Panamá Inc. o de terceros.

Al utilizar este sitio, se declara que se tiene al menos la mayoría de edad y que se ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

No usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado.Tampocoen el uso del servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derecho de autor).

No se debe transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. 
 
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de los servicios. 

Términos y Condiciones adicionales para las compras

La moneda con la cual se procesarán todas las transacciones dentro del sitio web es Dólar americano (USD).

Las obligaciones de Multimed Solutions Panamá Inc., si las hubiera, con respecto a sus productos y servicios se rigen únicamente por los acuerdos según los cuales se venden o prestan, y nada puede inferirse del sitio para alterar tales acuerdos.

Multimed Solutions Panamá Inc. puede aplicar cambios en los productos y servicios ofrecidos en el sitio, o en los precios aplicables a los mismos, en cualquier momento y sin previo aviso.

Cada una de estas políticas puede actualizarse cada cierto tiempo, en cuyo caso entrará en vigor de forma inmediata tras la publicación de los cambios en el sitio.

Productos, Precios y Beneficios exclusivos de compras en línea

Los productos presentados pueden variar en su diseño, color y tamaño debido a los fabricantes. Los productos presentados con sus precios tienen una fecha de validez, pasada esta fecha, los mismos volverán a su precio regular. Los precios de Internet son exclusivos de este canal, no son un espejo de nuestras tiendas físicas.

Los precios finales incluirán el Impuesto de Transferencia de Bienes Muebles y Servicios (ITBMS) conforme a la legislación tributaria vigente.

Los precios y/o beneficios en este sitio de internet son exclusivos para compras en línea (web) y no son canjeables en nuestras tiendas físicas a menos de que así lo indiquemos explícitamente.

Cualquier ratificación de la publicidad se efectuará conforme lo dispone el Artículo 37, numeral 1 y 2 del Decreto Ejecutivo No.46 de 23 de junio de 2009.

Política de privacidad

Las condiciones de la Política de privacidad de Multimed Solutions Panamá Inc. que se aplican a este sitio forman parte de las presentes condiciones de uso. Asimismo, al utilizar el sitio, el cliente comprende y acepta que las transferencias por Internet nunca son del todo privadas o seguras. Reconoce igualmente que cualquier mensaje o información que envíes al sitio podría ser leído o interceptado por terceros, a pesar de que aparezca un aviso especial de que una operación en concreto está encriptada (por ejemplo, la información de una tarjeta de crédito).

Exención de responsabilidad

Multimed Solutions Panamá Inc. no garantiza que el sitio, contenido, servicios o prestaciones del mismo no contengan errores o no vayan a interrumpirse, ni se compromete a corregir errores ni a que el uso del sitio vaya a aportar unos resultados específicos. el sitio y su contenido se ofrecen tal cual y según su disponibilidad. toda la información publicada en el sitio está sujeta a cambios sin previo aviso. Multimed Solutions Panamá Inc. no se responsabiliza de los actos, omisiones y conductas de terceros relacionados con el uso que se le de al sitio o a los servicios de Multimed Solutions Panamá Inc.

El uso que se haga del sitio y de sus sitios enlazados es responsabilidad del cliente. la única forma de mostrar la disconformidad con el sitio de Multimed Solutions Panamá Inc. y su contenido es dejar de utilizarlos. esta limitación de responsabilidades forma parte del consenso entre las partes.

La renuncia de responsabilidad especificada anteriormente se aplica a los daños, responsabilidades o perjuicios provocados por cualquier fallo en el funcionamiento, error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retraso en el funcionamiento o transferencia, virus, fallo en las líneas de comunicación, robo o destrucción, o bien por el acceso no autorizado, alteración o uso, ya sea por violación de contrato, negligencia o cualquier otra causa.

En cualquier momento, y sin previo aviso, Multimed Solutions Panamá Inc. se reserva el derecho a: (1) modificar, suspender o poner fin al funcionamiento o acceso a parte o a la totalidad del sitio por el motivo que fuere; (2) modificar o cambiar parte o la totalidad del sitio, así como cualquier política o condición aplicable; y (3) interrumpir el funcionamiento de parte o de la totalidad del sitio, cuando sea necesario llevar a cabo tareas de mantenimiento, corrección de errores u otros cambios.

Limitación de responsabilidad

Multimed Solutions Panamá Inc. no será en ningún caso responsable de daños indirectos, accidentales ni fortuitos, incluido el lucro cesante, aunque haya tenido conocimiento de la posibilidad de que tales daños pudieran producirse.

Indemnización

Al aceptar el uso de este sitio, el cliente acepta no demandar ni reclamar indemnizaciones o pérdidas, gastos ni responsabilidades (incluyendo honorarios de abogados) a Multimed Solutions Panamá Inc., sus directivos, administradores, accionistas, empleados, agentes, filiales o asociados, ni en su nombre ni en el de terceros.

Incumplimiento de las condiciones de uso

En caso de incumplimiento de las condiciones de uso Multimed Solutions Panamá Inc. podría revelar los datos personales (incluida la identidad de los cleintes) en el caso de investigaciones o reclamaciones derivadas del mal uso del sitio, o bien para identificar, contactar o emprender medidas legales contra alguien que hubiera interferido o causado perjuicios (con intención o sin ella) a los derechos de propiedad de Multimed Solutions Panamá Inc. o de los usuarios del sitio, incluidos los clientes de Multimed Solutions Panamá Inc.. Multimed Solutions Panamá Inc. La empresa se reserva el derecho a revelar en todo momento cualquier dato que estime pertinente para cumplir con las leyes, normativas, procedimientos judiciales o solicitudes gubernamentales. Asimismo, Multimed Solutions Panamá Inc. podría revelar los datos de los clientes si valora que la normativa vigente así lo requiere, lo que incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el propósito de evitar fraudes.

El cliente declara comprender y aceptar que Multimed Solutions Panamá Inc. podría conservar cualquier comunicación o cualquier servicio prestado a través del sitio web. Asimismo, Multimed Solutions Panamá Inc. podría revelar estos datos si se le requiere legalmente o bien si considera que dicha conservación o revelación de datos es razonablemente necesaria con el fin de (1) cumplir con procedimientos judiciales, (2) ejecutar las presentes condiciones de uso, (3) responder ante demandas sobre la violación de dichos datos de los derechos de terceros, o (4) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Multimed Solutions Panamá Inc., sus empleados, los usuarios o visitantes del sitio y el público.

Si Multimed Solutions Panamá Inc. emprende alguna acción legal como consecuencia del incumplimiento de las presentes condiciones de uso, tendrá derecho a que se le abone las minutas de abogados y costes razonables que suponga dicha acción, además de cualquier otra indemnización que le corresponda. Aceptas que Multimed Solutions Panamá Inc. no tendrá ninguna responsabilidad ante el cliente ni ante ningún tercero respecto a la rescisión del acceso al sitio como consecuencia del incumplimiento de las condiciones de uso.

Legislación aplicable y resolución de conflictos

Todos los asuntos relacionados con el uso y acceso al sitio, incluidos los conflictos, se regirán y resolverán conforme a la legislación de la República de Panamá, y por los tribunales ordinarios. independientemente de las disposiciones sobre conflicto de leyes, y de que eventualmente se pacte un arbitraje.

Comentarios e información

Cualquier comentario que se publique en este sitio se tratará como información no confidencial. Multimed Solutions Panamá Inc. es libre de utilizar las opiniones de sus opiniones sin restricción alguna.

La información de este sitio web está sujeta a cambios sin previo aviso.

Al confirmar su compra, el cliente acepta sin restricciones ni objeciones que ha leído y aceptado las políticas publicadas y ampara las condiciones de venta.

Política de Calidad

MULTIMED se dedican a la importación, distribución, comercialización de insumos médicos, productos y servicios especializados, innovadores y de alta calidad; con procesos automatizados que generan confiabilidad y eficiencia, con un personal competente, motivado, en busca de la satisfacción, bienestar de nuestros clientes, de forma consistente y mejorando continuamente. Gestionamos y controlamos los riesgos de negocio para:

1. Garantizar la continuidad de la entrega de los productos y servicios a nuestros clientes.

2. Salvaguardar los ingresos, la salud financiera de la empresa, potenciando el valor de la empresa para beneficio de nuestros clientes, aliados estratégicos, colaboradores y accionistas.

Objetivos de Calidad

MULTIMED en busca del cumplimiento de la política de calidad, declaran los siguientes objetivos:

• Ofrecer productos de calidad e innovadores buscando proveedores con las mejores prácticas del mercado y uso de tecnología. (ver certificaciones ISO, FDA, CE, GMP).

• Ofrecer precios competitivos comprando directo de fábricas certificadas.

•Ofrecer capacitación continua a nuestros colaboradores asegurando sus competencias para generar servicio de calidad a nuestros clientes y grupos de interés.

• Procesos logísticos eficientes que permitan la entrega oportuna de los productos manteniendo el inventario necesario para satisfacer la demanda de nuestros clientes.

• Procesos eficientes a través del uso de la tecnología, control de riesgos y mejora continua.

• Cumplimiento de las regulaciones y normas del país donde operamos, incluyendo los requerimientos de los proveedores y clientes.

• Establecer un sistema de medición de los procesos incluyendo la satisfacción de cliente como la piedra angular del sistema de gestión de calidad y la mejora continua