Política de Privacidad y Seguridad

En Multimed Solutions Panamá Inc., queremos que conozcas la manera en que recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información. Cuando interactúa con Multimed Solutions Panamá Inc. a través de sitios web, aplicaciones para dispositivos móviles, productos y servicios, usted otorga su consentimiento para que usemos la información que recopilamos o que usted proporciona de acuerdo con los términos de esta política de privacidad. Podemos cambiar o extender esta política de privacidad, por lo cual le recomendamos que la revise periódicamente.

Nuestra empresa cumple con las normas de protección de datos personales establecidos por la Ley 81 de 2019 y normas concordantes de la República de Panamá. El cliente y usuario de la presente plataforma acepta que Multimed Solutions Panamá Inc. utilice los datos proporcionados según lo establecido en el presente de Políticas de Uso, Tratamiento, Acceso a la Información y Protección de Datos.

En nuestro sitio web www.multimedpma.com, agregamos vínculos a varios servicios de redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Linkedin, entre otros). Al hacer clic en el símbolo que corresponde o el nombre completo, será direccionado al sitio web del servicio pertinente. Si selecciona el símbolo “Compartir” y elige un servicio de redes sociales, puede publicar un evento (como un resultado de búsqueda específico) en el sitio web de este servicio. Si visita el vínculo de uno de los servicios que aparecen debajo de la línea de texto “Síguenos”, podrá seguir nuestras actividades en la plataforma del servicio elegida. En los sitios web de servicios de redes sociales, aplican las políticas de privacidad de datos y los términos de uso de cada servicio. Multimed Solutions Panamá Inc. no participa en la recopilación, el procesamiento y el uso de datos en estos sitios web.

Conexión con Redes

Si se registra con alguna de las redes sociales, está le pedirá permiso para compartir con Multimed Solutions Panamá Inc. determinada información de su cuenta. Esto puede incluir su nombre, apellido, dirección de correo electrónico para que podamos verificar su identidad y sexo, ubicación general, un vínculo a su perfil de la red social, su uso horario, fecha de cumpleaños, fotografía de perfil, sus “me gusta” y su lista de amigos, entre otros datos. Las redes recopilan esta información y nos la proporcionan bajo sus términos de Política de privacidad. El cliente puede controlar la información que recibimos de Facebook mediante la configuración de privacidad de su cuenta de Facebook. Si se registra en Multimed Solutions Panamá Inc. y Filiales mediante Facebook, su cuenta de Multimed Solutions Panamá Inc. estará conectada automáticamente a su cuenta de Facebook y la información sobre sus actividades en Multimed Solutions Panamá Inc. podría ser compartida con Facebook y publicada en su biografía y en la sección de noticias de sus amigos de Facebook.

Seguridad

Multimed Solutions Panamá Inc. implementa medidas de seguridad técnica y organizacional para proteger los datos personales almacenados frente a la manipulación involuntaria o deliberada, la pérdida o la destrucción y el acceso por parte de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad mejoran continuamente en consonancia con los progresos tecnológicos.

Para proteger la información de los clientes tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

Los datos de las tarjetas de crédito son encriptados mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacenan con un cifrado AES-256. Adicionalmente seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

Sus derechos

Según lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos, una vez le informemos sobre los datos almacenados usted puede solicitar la corrección, el bloqueo y la eliminación de los datos personales que tengamos.

En el caso de que haya discrepancias entre las declaraciones de privacidad de datos en los diferentes idiomas a raíz de la traducción, prevalecerá la versión original del sitio web.

Política de Términos y Condiciones de Garantía

TERMINOS Y CONDICIONES (*) CONDICIONES DE LA GARANTÍA:

Los artículos deben ser llevados directo a las oficinas de Multimed Solutions Panamá Inc. y si la atención es realizada vía internet puede gestionar el reclamo a través del correo: ecomadm@multimedpma.com, a través de este formulario de atención al cliente

• Nuestra garantía es por desperfectos de fábrica, y se ajustan a las normas del fabricante de acuerdo con las condiciones de uso adecuadas para cada producto.
• La garantía aplica solo para productos adquiridos en la plataforma de Multimed Solutions Panamá Inc. o en Nuestras Sucursales en la República de Panamá y será validada por el Centro de Servicio Técnico Autorizado. El tiempo de la garantía se indicará de acuerdo a la naturaleza de cada producto.
• Es responsabilidad del Cliente leer los manuales de usuario de fabricante proporcionados en la entrega del producto.
• Para ejercer su derecho de garantía, usted debe presentar los siguientes documentos:

• Factura Original
• Producto en su empaque original.

EXCEPCIONES DE LA GARANTÍA:

1.El uso incorrecto del producto, la instalación por personal no certificado por nuestra empresa o el fabricante, el no seguir las instrucciones indicadas en el manual de usuario del fabricante.

2.Si el (los) artículo (s) han sido intervenidos o forzado, roto por personal o Centro de Servicio Técnico no Autorizado.

• El uso de partes o insumos no originales o no suministradas por el proveedor invalida automáticamente la garantía del producto.

• La garantía no cubre daños por partes eléctricas, baterías que hayan sido afectadas por fluctuaciones de voltaje.
• La falta de presentación del documento de garantía (factura original).

6. La alteración o modificación del documento de garantía.

7.Centro de Servicio Técnico autorizado determinará si la falla del artículo es producida por mal uso o si fue inducido, el cliente deberá pagar el importe de la revisión y la reparación del articulo (si desea repararlo). Si el daño es de fábrica se procederá con la reparación del artículo de ser posible, en caso contrario se procederá con el reemplazo del articulo o de la devolución de las sumas pagadas según haya sido la forma en que realizo el pago.

Para consultas: llame al: (+507) 229-4529 de lunes a viernes de 9:00am - 4:00pm o escribanos al correo electrónico: ventasweb@multimedpma.com