Políticas para aceptar devolución de mercancías

Se aceptarán devoluciones de mercancías por errores y omisiones en el pedido original hasta un período de 48 horas (2 días) a partir de la emisión de la factura correspondiente.

Cualquier discrepancia en facturación o en despachos deberá reportarse antes de 24 horas luego de haber sido recibida la mercancía. Pasado este plazo se entenderá que la mercancía ha sido recibida de conformidad con los requerimientos del cliente.

Sólo se aceptan devoluciones en mercancías que mantienen el estado original en el que fueron entregados por nosotros, y con entrega de FACTURA ORIGINAL. No aceptamos devoluciones de mercancías de PRODUCTOS ESTERILES, ni de mercancías que hayan sido abiertas, destapadas, cortadas, perforadas, pintadas, o que hayan sido objeto de cualquier tipo de intervención que cambie la dimensión, presentación, acabado, o en general el estado original del producto, tal como indica la LEY 1 DE 10 DE ENERO DE 2001 SOBRE MEDICAMENTOS Y OTROS PRODUCTOS PARA LA SALUD.

Toda mercancía a ser devuelta debe ser entregada en condiciones originales y con los empaques de fábrica en perfecto estado.