POLÍTICA DE ENTREGA A DOMICILIO

PARA LAS ENTREGAS A DOMICILIO TODO EL PERSONAL CONTARÁ PERMANENTEMENTE CON LOS IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD NECESARIOS.

• La mercancía comprada por el cliente será entregada en el domicilio especificado, si el área de entrega no está dentro de nuestras rutas se tendrá que retirar en la tienda o se coordinará con el cliente la entrega
• Multimed Solutions Panamá Inc., se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad, lo cual será comunicado al cliente luego de la compra.
• Solo se harán entregas a domicilio cuando la disponibilidad del producto está en nuestro centro de distribución.
• El horario de entrega es el siguiente: Martes y Jueves en jornada laboral de 9:00 am a 3:30pm y Sábados de 9:00 a 11:00 am, de previa coordinación. Multimed Solutions Panamá Inc. no se compromete a entregar en alguna hora específica, dentro del día programado para dicha entrega. Queda bajo la responsabilidad del cliente informarnos si el edificio o condominio donde se realizará la entrega cuenta con alguna restricción que pueda impedir o afectar el normal desempeño de la entrega, como por ejemplo:
• Nuestro compromiso es entregar todas las compras realizadas en el área metropolitana, dentro delas rutas señaladas dentro de nuestras políticas de entrega, dentro de un plazo no mayor a 3 días hábiles, sin embargo, no estamos exentos de eventos de fuerza mayor, o caso fortuito, tales como las inclemencias del tiempo, daños mecánicos en nuestro equipo rodante, tráfico, cierres de calle o cualquier otra eventualidad similar, que impida la entrega dentro de dicho plazo, lo cual será comunicado oportunamente al cliente.
• Para el Interior o algunos destinos más alejados, la entrega se realizará dentro de un plazo no mayor a 5 días hábiles, lo cual dependerá del área de entrega, previa coordinación con el cliente. No obstante lo anterior, no estamos exentos de eventos de fuerza mayor, o caso fortuito, tales como las inclemencias del tiempo, daños mecánicos en nuestro equipo rodante, tráfico, cierres de calle o cualquier otra eventualidad similar que impida la entrega dentro de dicho plazo, lo cual será comunicado oportunamente al cliente.
• Cuando se requiere programar nuevamente una entrega debido a falta de presencia del cliente, éste deberá apersonarse a la tienda o contactarnos para realizar la reprogramación y deberá cancelarse nuevamente el cargo. En caso de darse esta situación por segunda vez, la mercancía será retornada al centro de distribución, debiendo ser retirada por el cliente por sus propios medios.
• La entrega se realizará hasta el punto donde los operadores tengan acceso sin que corra peligro su integridad física ni la mercancía.Es responsabilidad del cliente despejar el lugar en donde ha de colocarse la mercancía a recibir. La empresa no es responsable por daños que puedan ocurrir en el área de entrega cuando existan obstáculos que impidan la circulación y acceso del personal de Multimed Solutions Panamá Inc. o de la empresa de transporte a través de la cual se terceriza el servicio
• En edificios, el coordinador se contactará con el cliente para validar el detalle del pedido requerido.

• Días y horarios para entregas.
• Carga y descarga por subterráneo (y no por lobby del edificio).

• Protección de ascensores y/o pisos.

Está prohibido pagar a nuestros colaboradores por este cargo. El personal de entregas no está autorizado a realizar cobros por los servicios brindados, ni a recibir pagos adicionales que puedan representar alteraciones de las condiciones de entrega no acordadas previamente con Multimed Solutions Panamá Inc.

El personal de Multimed Solutions Panamá Inc. (o de la empresa tercerizada) no está autorizada para realizar movimientos de productos o equipos en el área donde va a ser colocada la mercancía, ni tampoco para la manipulación de ningún paciente.

IMPORTANTE:

• Si usted, o la persona que se encuentra en el lugar de la entrega, en el momento de recibir la mercancía, encuentra defectos en el producto, no deberá recibir el mismo.
• Verifique el contenido y estado de la mercancía que ha comprado, en el momento de la entrega y una vez aceptada la mercancía; estas acciones manifiestan su conformidad y aceptación sobre lo recibido, por lo que usted renuncia a posteriores reclamaciones sobre la integridad e identidad de la mercancía solicitada y recibida.
• Estos términos y condiciones son aceptados al momento de realizar su orden online donde acepta su conformidad con este documento.